Prezados clientes e amigos,
A ZAVIER preza pela transparência, segurança e pelo respeito a cada um de vocês. Por isso, viemos a público fazer um esclarecimento urgente e muito importante.
Identificamos que terceiros mal-intencionados estão utilizando criminosamente o nome da nossa marca para aplicar golpes na internet. Eles criaram um site falso utilizando o endereço lojazavier.com (que NÃO nos pertence) e estão pagando anúncios em redes sociais e no Google para se passarem por nós. Esses golpistas fingem vender produtos, recebem o dinheiro e não entregam as mercadorias, prejudicando dezenas de consumidores e tentando manchar a história da nossa empresa legítima.
Nosso ÚNICO site oficial: https://www.zavier.com.br (Nunca compre se o endereço for diferente deste)
Instagram: @zavier.br
Site: https://www.zavier.com.br/
Whatsapp: 85 991281259
Sites fraudulentos:
Se você realizou uma compra no site fraudulento (lojazavier.com) achando que era a nossa loja, saiba que nós também somos vítimas dessa situação e estamos trabalhando junto às autoridades e ao suporte do Google para tirar o site e os anúncios deles do ar o mais rápido possível.
Para tentar reaver o seu dinheiro e se proteger, orientamos que você tome as seguintes providências:
Conteste a compra imediatamente: Entre em contato com o seu banco, com o gerente do seu cartão de crédito ou com a instituição onde você fez o Pix. Informe que você foi vítima de um golpe/fraude de terceiros e solicite o estorno do valor.
Abra uma contestação na intermediadora de pagamento: Veja no seu comprovante de pagamento qual empresa processou o Pix ou cartão (geralmente são plataformas como Mercado Pago, Appmax, Cartpanda, etc.) e abra uma reclamação direto com eles denunciando a conta do golpista.
Faça um Boletim de Ocorrência: Registre um B.O. eletrônico por estelionato/fraude na internet no site da Polícia Civil do seu estado, informando os dados do comprovante de pagamento que você realizou.
Repudiamos veementemente essa prática criminosa. Continuaremos lutando na justiça para proteger a integridade da ZAVIER e, acima de tudo, a segurança de todos os nossos clientes.
Se tiver qualquer dúvida antes de comprar, fale diretamente conosco através dos nossos canais de atendimento oficiais listados no rodapé do nosso site legítimo.
Atenciosamente,
Equipe ZAVIER
